Budiarno, B., I. B. N. Udayana, and A. Lukitaningsih. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMBENTUK LOYALITAS PELANGGAN”. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Ekonomi, Vol. 19, no. 02, July 2022, pp. 226-33, doi:10.25134/equi.v19i02.4531.